Cambios y Devoluciones
En Maskking México, nos esforzamos por garantizar tu total satisfacción con cada prenda; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra.
Solicitud de Retorno
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución para recibir tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso o lavado.
Envío de Mercancía
Imprime la guía de envío proporcionada por nuestro equipo y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original o realizaremos el envío de la nueva talla solicitada.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing